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服務項目:

 

    我公司專業承攬監控,報警弱電工程的設計、安裝、售后一條龍的服務和維修已過保監控系統的年保維護服務。

 

一、咨詢設計服務

    為保證咨詢及設計質量,我們的出具的設計及相關資料,會根據客戶的意見進行完善。

 

二、項目承包服務

    我公司的技術人員在弱電方面有多年的設計、施工經驗,完成的項目包括北京電力科學研究院、天鋼集團、天津楊村司機訓練大隊、萬順置業、長城潤滑油等幾十個大型弱電項目的方案設計、施工圖設計、概預算、投標文件編制及中標后的項目施工工作。 相信我們的專業能力,能幫您做好項目的競爭、成本的控制及后期的維護。對于整個弱電項目,我們將為您提供設計、施工、維護一條龍服務,具體服務流程如下:


1、現場勘查,了解客戶需求及現場情況
2、根據客戶需求,設計出最優的設計方案、圖紙、設備清單、項目報價。
3、與客戶簽訂合同,準備施工。
4、在施工前完成項目的深化圖紙設計工作,交付甲方審定簽字后開始施工。
5、完工后,給甲方出具驗收報告及竣工資料并對客戶進行培訓,讓您了解所安裝設備的使   用及簡單的維護工作。
6、24小時售后服務電話,隨時為你解決問題。30分鐘響應,24小時提出解決方案。

 

三、售后服務體系

    天津安世佳科技公司完善的售后質量保證服務體系,有專門的售后服務部負責提供服務。我公司技術檔案部門存有全部施工圖紙及相關技術文件和合同,可供維修時查閱,以確保系統維護不因原技術人員變動而受影響。

若您對我們提供的服務有任何不滿意,請撥打我們的售后服務電話,我們將盡快給您一個滿意的答復。

對于我公司賣出的產品,15天內因產品質量問題,全款退(換)貨;質保根據產品不同,至少為一年。

18個月的質量保證期內,我公司對由于設計、工藝或設備的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。保修期內所發生的一切費用全部由我公司承擔。

    我公司設有24小時客戶服務電話,可通過電話指導用戶技術人員,對設備進行診斷和維修。如果不能以電話的方式解決時我公司將在24小時的時間內派工程師赴現場檢查維修或更換。

    每次服務完成后,我公司都會向用戶提交正規的售后服務報告,并需得到用戶簽字認可。這些服務報告都將做為我公司的技術檔案妥為保管,以便今后更好地為用戶服務。

    我公司為保障用戶利益,保障工程的質量,在超出保證期后,仍向用戶提供與保證期內同等質量的技術服務,包括服務響應時間、到達現場時間、處理解決問題的效果等。

    在此,我公司鄭重承諾:

1、所有項目18個月免費質保,終身維護。

2、24小時售后服務電話,隨時為你解決問題。

3、接到維修電話,30分鐘響應,24小時提出解決方案。

 

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